FAQ

В сфере защиты мы не идем на какие-либо компромиссы. Камерные сейфы «24SAFE» соответствуют требованиям безопасности класса 10 – на уровне защиты сейфов центральных банков. Более того, физическая защита дополнена постоянно работающими системами видеонаблюдения и сигнализации, также всегда присутствуют работники охраны. Благодаря автоматизированной системе двери камерных сейфов постоянно заперты, а необходимое сервисное обслуживание сопровождается досмотром нотариуса. Наши камерные сейфы, кроме прочего, единственные в ЧР являются водонепроницаемыми, в них также установлена автономная система пожаротушения. Система защиты камерных сейфов содержит также другие элементы, которые из соображений безопасности не разглашаются.

Это действия с целью регулярного сервисного обслуживания роботов (аналогично сервисному обслуживанию Вашего автомобиля). При необходимости осуществляется внеочередное сервисное вмешательство с целью устранения неисправности технологического оборудования.

Открывание камерного сейфа происходит только в случае его сервисного обслуживания. Оно проводится обученным техником фирмы «GUNNEBO» в присутствии ответственных лиц компании «24SAFE» под наблюдением нотариуса.

Помещение с сейфом, соответствующее требованиям сертификации согласно стандартам ČSN EN 1143-1:2013 и ISO/IEC 17067:2014, класс безопасности 10 CD, включая двери сейфа, соответствующие тем же стандартам. Внутри данного помещения расположены депозитарные ячейки и роботическая система обслуживания.

Вызвать Вашу ячейку к месту выдачи можно только при помощи Вашей личной карты с чипом и PIN-кода. Система не позволяет вызвать Вашу ячейку при помощи другой карты или каким-либо еще другим способом. При необходимости проведения сервисного обслуживания необходимо войти в сейф-камеру. Этот вход подлежит строгому охранному протоколированию. Благодаря техническим защитным мерам в сейф можно войти только в составе достаточного количества уполномоченных лиц. Весь процесс сопровождается видеонаблюдением, физической охраной и нотариусом.

Только человек, которому Вы об этом скажете сами. В отличие от банков, на 24SAFE не распространяется обязанность предоставления информации Чешскому национальному банку. ЧНБ имеет право требовать от банков нужную ему информацию, включая данные о владельцах счетов и депозитарных ячеек. На 24SAFE эта обязанность не распространяется и в этом плане данная система совершенно анонимна!

Предусмотренные законом гарантии банков аналогичны гарантиям небанковских организаций, сдающих в аренду депозитарные ячейки.

Да, вся система депозитарных ячеек и все остальные защитные, а также рабочие элементы подключены к резервным генераторам с неограниченным временем работы. Если даже и случится перебой с электроэнергией, Вы его просто не заметите.

В сейфовой ячейки можно хранить практически все весом до 25 кг, что не противоречит условиям эксплуатации. Условия эксплуатации запрещают хранение оружия, боеприпасов, химических, взрывчатых, легковоспламеняющихся или других опасных предметом, скоропортящихся продуктов (например, продуктов питания) и предметов, хранение которых в сейфовых ячейках противоречило бы общеобязательным нормам.

Да, здание 24SAFE, а также терминал для выдачи приспособлены для гостей с ограниченной подвижностью. Однако о безбарьерном доступе по техническим причинам необходимо сообщить во время регистрации или заключения аренды. В случае необходимости вы можете обратиться к нашему персоналу, который вам охотно поможет.

Количество доступов к сейфовой ячейке не ограничено.

Нет. Для доступа к сейфовым ячейкам необходимо использовать вашу карточку для доступа.

Выдача сейфовой ячейки оcуществляется очень быстро; включая процедуры по обеспечению безопасности все занимает в среднем 5 минут.

Да, есть три парковочных места перед входом в здание 24SAFE. А также имеется парковка в подземных гаражах торговых центров Palladium, Florentinum или Millenium Plaza.

Одним из условий аренды сейфовой ячейки является полная дееспособность, т. е. достижения возраста 18 лет. До достижения этого возраста аренда сейфовой ячейки возможна при условии, если данное лицо в судебном порядке будет признано дееспособным.

Все предметы, хранящиеся в сейфовых ячейках, застрахованы. Более подробную информацию о страховании и возможности дополнительного страхования найдете здесь.

24SAFE работает КРУГЛОСУТОЧНО. Доступ к сейфовым ячейкам возможен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, независимо от государственных праздников. Время работы административной части аналогичное.

Да. Имеется услуга СМС-мониторинг, которая посредством текстовых сообщений будет вам моментально сообщать о каждом доступе к сейфовой ячейке.

Да. В филиале вы можете указать любое количество диспонентов, которые могут получить доступ к вашей сейфовой ячейке. Каждый диспонент должен быть зарегистрирован в системе 24SAFE. На основании регистрации он получит свою собственную входную карточку, однако, ключ к сейфовой ячейке может получить только от владельца сейфовой ячейки.

Правом доступа к вашей сейфовой ячейке обладаете только вы или также лица, которым вы предоставите право доступа. Каждый диспонент должен быть зарегистрирован в системе 24SAFE.

Обращайтесь в центр обслуживания клиентов по телефону +420 222 866 866, по электронной почте или через авторизированный запрос с вашего аккаунта на сайте 24SAFE.

В хранилище, где находятся сейфовые ячейки, поддерживается постоянная комнатная температура, т. е. 23-27°C

Cтоимость аренды в месяц зависит от размера сейфовой ячейки и cрока аренды. Стоимость наименьшей сейфовой ячейки нaчинается от 390 CZK/месяц. Подробную информацию найдете в прайс-листе здесь.

Сейфовую ячейку можно заказать онлайн, в филиале 24SAFE, представив удостоверение личности. Граждане Чешской Республики должны представить действующий общегражданский паспорт, а иностранцы - действующий заграничный паспорт. Также необходимо иметь сотовый телефон, указать адрес электронной почты и на месте заплатить арендную плату наличными или карточкой.